近日,省文化（huà）和旅遊廳召開專題會（huì）議,部署（shǔ）我省A級景區“全麵體檢”,督促各（gè）地文旅部門通過（guò）積極有效（xiào）的措施,不斷推動全省A級景區質量的（de）提升（shēng）,力保（bǎo）金字招（zhāo）牌。

 7月31日,文化和旅遊（yóu）部在北京召開2019年全國A級旅遊景區質量提升電視電（diàn）話會議。會議（yì）通報了（le）國家5A級旅遊景區複核檢（jiǎn）查和處理情況,對2019年全國A級旅遊景區質量提升工作進行了部署。會議宣布,對5A級景區喬家大院予以（yǐ）取消質量等級處理,對包括峨眉山、石林在內的6家5A級（jí）旅遊景區予以通報批評處（chù）理,限期3個月整改。這是（shì）我國對旅遊景區進行質（zhì）量等級評定管理以來,第三次（cì）對5A級旅遊景區（qū）作出取（qǔ）消等級資質的處理。

 對旅遊景區進行質量等（děng）級劃分、評定管理,是（shì）改革開放以來我國實施旅遊業標準化管理戰略的重要舉措,是旅遊（yóu）業逐（zhú）步走向標準化、國際化和向質量效益型發展模式轉型的重要途徑,對我國旅遊景區業高質（zhì）量發展起到了很大的推動作用。但是,在旅遊景區標準（zhǔn）化治理過程中,也出現了一些問題。A級（jí）旅遊景區數量不斷增長,重（chóng）建（jiàn）設輕（qīng）管理、重創建輕維護等現象卻慢慢滋生。據了解,本次複核檢查過（guò）程中發現的問題,主要集中在旅遊景區資源保護、遊覽設施、環境衛生、廁所（suǒ）革命、安全管理、講（jiǎng）解服務等（děng）方麵,基（jī）本上都是管理問題。

 針對摘牌警示和加強景區管理（lǐ）的問題,中國旅遊（yóu）協會副會長（zhǎng）、山（shān）東省旅遊行業（yè）協會會長王（wáng）德剛認為,A級景區標（biāo）準化（huà）管理實際上（shàng）沒什（shí）麽高深的理（lǐ）論,就是（shì）要堅持這幾條（tiáo）:評審時把緊“安檢門”,日常監管常念“緊箍咒”,經營服務時（shí）刻“繃（bēng）緊弦”。他指出,旅遊（yóu）景區等（děng）級評定一定要嚴格把握標準,把評定標準作為旅遊景區的“安檢門”,有一絲一毫（háo）的差（chà）距都不許過關,決不能“先上車後買票”。隻有把好入門關,才能保（bǎo）障旅遊景區質量等級評定的社會公信力和行業威信度。

 王德剛建議,各級主管部門應進一步加強動態化（huà）過程管理,防止出（chū）現創建單位“創建成（chéng）功後鬆一鬆、停一停”的錯誤（wù）想法（fǎ）和做法。本次被處罰的（de）景區中,有的曾被公認為（wéi）行業標杆,是大家競相學習的榜（bǎng）樣（yàng）,但（dàn）也出現了思想鬆懈、管理和服務（wù）水平下降（jiàng）等問題。因此,旅遊景區等級管理要把評定（dìng）標（biāo）準作為“緊（jǐn）箍咒（zhòu）”,在日常監督監管過（guò）程中,做到有線索（suǒ）必查、有問題必糾。

 此外,質（zhì）量等級標準還應該像一根弦,這根弦要（yào）時時刻刻繃緊,就必須建立一種常態化監督監管機製。例如每年按比例抽（chōu）檢、明（míng）察與暗訪（fǎng）相（xiàng）結合、專業複核與專業指導（dǎo）相結合,用製度化的長效機製,使每一個A級旅（lǚ）遊景區的管理和經營者時時刻刻繃緊“標準弦（xián）”和“質量弦”,時時（shí）刻刻把質量等級標準（zhǔn）當作景（jǐng）區安全線和生命（mìng）線,絲毫不鬆懈。

 今年4月,省文化和旅遊廳印發了《全省（shěng）A級旅遊景區質量提升（shēng）行動方案》,從7月（yuè）份開始,圍繞A級旅遊景區質量提升的目標任務,統籌推進全省A級旅遊景區體檢式檢查、A級旅遊景區複核驗收等工（gōng）作,準確把握重點,聚焦薄弱環節,找出存在嚴重問題的旅遊景（jǐng）區,及時提出整（zhěng）改意見,督促景區馬上整改。

 省文化和（hé）旅遊廳廳長王磊表示,下一步,省文化和旅遊廳（tīng）將進一步引導全省各A級景區強化精品和品牌意識,不斷（duàn）豐富旅遊產品,提升二次消費能力,推動旅遊景區提質增效。鼓勵各地注重突（tū）出景區特（tè）色,提（tí）升（shēng）管理服務的水平,推動（dòng）旅（lǚ）遊公共服務（wù）和景區經營環境建設,大力倡導（dǎo）文明旅遊,維護良好的景區環（huán）境。同時,督促景區完善安全保障和旅遊救援設施、健全安全預警（jǐng）機製、做（zuò）好安全應急預案,進一步推動景區管理規範化,對存在問題嚴重、整改又不到位的景區堅（jiān）決予以降級或摘牌（pái）。